A ご利用いただけます。
ただし、複数の会社でご利用いただく場合、各々の会社でご契約が必要です。
なお、ご利用の際は1度ログアウトしてから再度ログインしてください。
また、ユーザーID・ログインパスワードや暗証番号などの漏洩には十分ご注意ください。
Q インターネットカフェでも利用できますか？
A ネットカフェなどの不特定多数が利用できるパソコンからの利用は行わないでください。
（第三者が不正な装置を取り付けている場合があります）
Q 申込後、どれくらいでサービスを利用できますか？
A お申込みいただいてから約2〜3週間後、お手元に「手続き完了のお知らせ」と「ご利用の手引き」を配達記録郵便（転送不要扱）でお届けします。到着後、名古屋銀行ホームページにアクセスし、初期設定を行ってご利用いただきます。
Q 手数料はかかりますか？
A 月間基本手数料 （平成18年4月1日現在）
「取引照会・資金移動・収納サービス」をお申込みの場合 1,050円（消費税込）
「取引照会・資金移動・収納サービス」と
「データ伝送（総合振込等）」をお申込みの場合 3,150円（消費税込）
振込を行う場合は、所定の振込手数料が別途かかります。なお、当初契約料はかかりません。
また、インターネットご利用に係る機器、通信料や接続料などはお客さまのご負担となります。
Q 手数料の引落日は、いつですか？
A 月間基本手数料と資金移動振込手数料は毎月10日（銀行休業日の場合は翌営業日）に引落します。（当月分を翌月に引落し）
手数料引落後「名銀EBサービス手数料引落済のお知らせ」を郵送いたします。
Q 初期設定を行っていなくても月間基本手数料はかかりますか？
A 初期設定を行っていなくても「手続き完了のお知らせ」でご連絡した登録日の翌月から月間基本手数料がかかります。
（例）3月登録の場合→4月分より月間基本手数料をいただきます。初回引落日は5月10日となります。
Q 操作担当者は何名まで利用できますか？
A 最大20名（管理者1名＋担当者19名）まで利用することができます。
ただし、照会・資金移動サービスを同時に複数のユーザーがログインすることはできません。
Q 操作担当者ごとに操作権限を設定できますか？
A 管理者の操作により、各担当者の操作できるサービス・限度額を設定することができます。
Q 担当者の利用時間を制限できますか？
A 管理者は担当者の利用を一括して停止または開始することができます。
Q 海外でも利用できますか？
A 日本国内のみのサービスです。
海外からの利用については、利用できる場合もありますが、動作保証はいたしません。
Q 電子メールアドレスがないのですが？
A 電子メールアドレスをおもちでないお客さまはお申込みいただけません。
なお、携帯電話の電子メールアドレスは受信可能な文字数に制約があるなどの理由よりご利用いただけません。
Q 電子メールでの連絡を停止してほしいのですが？
A お客さまがご自身で行った取引きであることをご確認いただくため、お取引きの受付確認やパスワード等登録・変更などの処理結果をその都度、電子メールでお知らせしています。
このような電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客さまに安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。
Q 社内LANやCATVで利用できますか？
A イントラネットなど,ネットワーク環境によっては利用いただけない場合がございます。
お申込みの際は、事前に必ず御社内LAN管理者の方やCATV会社にご相談ください。
※SSLサイト ポート443へのアクセスが可能であることをご確認ください。
Q 登録できる口座の種類は？
A 代表口座と同一名義で同一の取扱店の「普通預金」・「当座預金」を登録していただくことができます。
Q 申込書に記入する店番がわからないときは？
A 当行ホームページの「店舗一覧」でご確認ください。
Q 申込書に記入する口座番号が7桁ないときは？
A 口座番号の前に0を追加して7桁入力してください。
例）123456→ 0123456
Q 銀行への届出印が分からないのですが？
A 恐れ入りますが、お取引店までご照会ください。
Q 住所変更手続をしていないときは？
A 当行にお届けのご住所が現住所と違うと、「手続き完了のお知らせ」等の大切なお知らせがお手元に届かなくなりますので、お取引店にて住所変更の手続後、お申込みください。
Q データ伝送サービスの出金口座を複数登録したいのですが？
A 複数登録はできません。サービスごとに1口座のみの指定となります。
資金移動サービスの利用口座（支払指定口座）のみ登録いただけます。
A 「ユーザーID」はお客さまのお名前に変わるものであり、自由にお決めいただけます。
ただし、ご入力いただける文字は、任意の6文字以上12文字以内の半角英数字です。（英字と数字を必ず混在させてください。大文字・小文字も区別します。）
Q ユーザーIDを取得していないのですが月間基本手数料はかかりますか？
A お客さまがユーザーIDを取得していなくても「手続き完了のお知らせ」でご連絡した登録日の翌月から月間基本手数料がかかります。
（例）3月登録の場合→4月分より月間基本手数料をいただきます。初回引落日は5月10日となります。
Q ログインパスワードとは何ですか？
A 「ログインパスワード」とはログイン（接続）時にお客さまがご本人であることを確認させていただくためのものです。
登録完了時に当行から仮に採番したログインパスワードをお届けしますので、初回のご利用時に変更していただきます。
セキュリティを強化するため、初回のご利用時に申込書記入のものから変更していただきます。また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引きをしていただくためにパスワードを定期的に変更してください。
Q マスターパスワードとは何ですか？
A 新たなサービスをお申込みいただく際や、様々なご登録事項を変更する際に 入力していただくものです。初回ご利用時に自由にお決めいただけます。
ただし、ご入力いただける文字は、任意の6文字以上12文字以内の半角英数字です。 （英字と数字を必ず混在させてください。大文字・小文字も区別します。）
セキュリティを強化するため、初回のご利用時に 申込書記入のものから変更していただきます。 また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、 安心してお取引きをしていただくためにパスワードを定期的に変更してください。
Q 承認パスワードとは何ですか？
A データ伝送サービスにおいて、総合・給与(賞与)振込のデータを承認する時に 入力いただくものです。初回ご利用時にお客さまにお決めいただきます。
ただし、ご入力いただける文字は、任意の6文字以上12文字以内の半角英数字です。 （英字と数字を必ず混在させてください。大文字・小文字も区別します。）
当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、 安心してお取引きをしていただくためにパスワードを定期的に変更してください。
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