名古屋銀行では、お客さまからの信頼を第一と考え、お預かりしたお客さま個人を識別し得る情報（以下、「個人情報」という）を、お客さまのご希望に沿って取扱うとともに、個人情報保護の観点から正確性・機密性の保持に努めるなど、個人情報を適切に保護することが重要であると認識し、下記の方針を定めております。

I . 個人情報に関する法令等の遵守について

当行は、個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律施行令」、「個人情報の保護に関する基本方針（平成16年4月閣議決定）」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年12月金融庁告示）」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針（平成17年1月金融庁告示）」および全国銀行協会制定の自主ルール等を遵守して、お客さまの個人情報を取扱います。

II . 個人情報の取得､利用または第三者への提供について

1. 当行は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはいたしません。また、機微（センシティブ）情報（政治的見解、信教、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪歴に関する情報）については、金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で同情報を取得、利用または第三者への提供を行う場合、法令等に基づく場合を除き、その取得、利用または第三者への提供はいたしません。
2. 当行は、お客さまとの円滑な取引や、お客さまへのより良いサービスの提供のために個人情報を取得、利用することを基本として、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、当行のホームページ等で公表することといたします。また、利用目的を変更した場合は、変更した利用目的について、当行ホームページ等で公表することといたします。なお、与信事業に際して個人情報を取得する場合には、その利用目的についてご本人の同意を得ることといたします。
3. 当行は、ご本人の同意を得ている場合や、法令に基づく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはいたしません。
4. 当行は、当行とご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合には、上記2にかかわらず、その利用目的をご本人に明示することといたします。
5. 当行は、ご本人の同意を得ている場合や、法令に基づく場合等を除き、取得した個人データ^（注）を第三者に提供することはいたしません。
   

   （注）個人データとは、個人情報のうち、個人情報データベース等（個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報を電子計算機で検索できるように体系的に構成したもの等）を構成するものです。

6. 当行では、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部に委託することがありますが、当該委託にあたっては、委託する個人データの適正な取扱いが確保されるための契約を締結し、定期的にその取扱い状況を点検いたします。
7. 当行では、個人データを共同利用するにあたっては、上記1の法令等に基づき、共同利用者の範囲等の必要事項を定め、当行のホームページへの掲載等により、当該必要事項をご本人が容易に知り得る状態に置くことといたします。

III . 個人データの管理方法および漏えい等の防止等について

1. 当行は、取得した個人データを適切に管理するため、上記1の法令等に基づき、個人データを取扱う部店ごとに管理者を設置する等、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じることといたします。このうち、個人データの漏えい等に対しては、不正アクセス対策、コンピュータウィルス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じることにより、その発生を防止することといたします。
2. 当行は、取得した個人データを正確かつ最新の内容にするよう常に適切な措置を講じるよう努力いたします。

IV . 保有個人データの開示、訂正等のご請求等について

1. 当行は、上記Iの法令等に基づき、ご本人からの保有個人データ^（注）の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等および第三者提供の停止（以下「開示、訂正等」といいます）のご請求を受付いたします。当該ご請求をご希望の場合は、当行カスタマーセンターにお問い合わせしていただくか、当行本支店にお申し出いただければ、当行所定の書面をお渡しいたしますので、必要事項をご記入・押印のうえ、当行本支店、または郵送にてご提出ください。なお、お手続きに際しては、ご本人さまを確認させていただきます。結果については、当行からご本人に対して書面によりご連絡いたします。また、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求の際は、当行所定の手数料をご負担いただきます。
   （注）保有個人データとは、当行が開示、訂正等を行う権限を有する個人データです。
2. 当行が行うダイレクトメールや電話によるご案内等のダイレクトマーケッティングについて、ご本人がご希望されない場合は当行本支店までお申し出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、ただちに取扱いを中止させていただきます。
   

・保有個人データの開示請求、ダイレクトメール等に関するお問い合わせ窓口

●カスタマーセンター
<受付時間> 平日9：00〜19：00 （土日祝、銀行の休業日は除きます）

●または、お取引きのある当行本支店窓口
<受付時間>平日9：00〜15：00 （土日祝、銀行の休業日は除きます）

V . 個人情報の取扱い及び安全管理措置に関するご質問、苦情について

当行の個人情報の取扱い及び安全管理措置に関するご質問、苦情については、下記の相談窓口で受付いたします。ご質問に対しては、速やかにご回答することとし、苦情に対しては、迅速に事実関係を調査したうえで、誠意をもって対処することといたします。

・個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関する相談窓口

●株式会社 名古屋銀行 お客さま相談室 　（本部：代表）
<受付時間>平日9：00〜17：00 （土日祝、銀行の休業日は除きます）

また、当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員および証券分野における認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口および日本証券業協会証券あっせん・相談センターでは、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

(1)全国銀行個人情報保護協議会

●苦情・相談窓口 　03-5222-1700
または、お近くの銀行とりひき相談所

(2)日本証券業協会 証券あっせん・相談センター

●苦情・相談窓口 　0120-25-7900

VI . 個人情報保護への取組みの維持・改善について

当行は、適切な法令等遵守体制を構築し、個人情報が上記の考え方・方針に基づき適正に取扱われるよう当行役職員への教育・監督を徹底し、取扱いの状況を点検するとともに、継続的に上記の考え方・方針を見直し、個人情報保護への取組みを改善していくことといたします。