新卒採用を担当している人事の中島です。
私はこれまで中村支店、浄心支店、個人営業部、内田橋支店と複数の銀行業務を経験し、業務の充実感を感じてきました。 ここでは、その経験も踏まえて、名古屋銀行の「現場が求める人財」についてお話します。

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  名古屋銀行の仕事は、お客さまとのつながりが重要となります。「フェイス・トゥ・フェイス」でお客さまと接するので、私たちは常にお客さまから見られているのです。そのため、笑顔と元気なあいさつは欠かせません。
  また、消極的な会話はお客さまも敏感に反応され、私たちに大事なお話をしていただけないこともあり、大切なビジネスチャンスを逃しかねません。常にお客さまを理解しよう、お客さまの立場を考えてみようという姿勢が重要であり、積極性がなければ会話は進展しません。そして、積極的な姿勢は、お客さまの心に響くのです。

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  積極性は、お客さまとの会話を発展させます。そのお客さまの心に応えるためには、自分自身のスキルアップが重要です。お客さまから見れば、銀行員は当然に銀行業務を理解しているものだと考えており、幅広い知識と経験が必要になります。
  そのためには、自己啓発によるスキルアップを常に行い、すばやいアクションを起こせる姿勢が必要です。スキルアップによって自分自身の自信にもつながり、いっそう積極的な活動が可能となります。

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  「地域社会の繁栄に奉仕する。これが銀行の発展と行員の幸福を併せもたらすものである。」これが、名古屋銀行の社是です。 地域社会の繁栄に奉仕するという使命のもとに、積極性やスキルアップは重要となります。使命を持って仕事に向かい、自分自身の達成感が得られる人財を名古屋銀行は必要としています。
  地域社会の繁栄のために、お客さまの心を打つ仕事を私たちと共に考え、お客さまの満足感と自分自身の達成感を得るために一緒に頑張りましょう。