「全国銀行協会相談室及び銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見や苦情をお受けするための窓口として、全国銀行協会が運営している相談所です。ご相談、ご照会等は無料です。
詳しくは、
をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申し出を受け、原則として2カ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
| 電話番号 | 0570-017109または03-5252-3772 |
|---|---|
| 受付日 | 月～金曜（祝日及び銀行の休業日を除く） |
| 受付時間 | 午前9時～午後5時 |
【注】全国銀行協会は、銀行法及び農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。