全国銀行協会および銀行とりひき相談所

「全国銀行協会相談室および銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見や苦情をお受けするための窓口として、全国銀行協会が運営している相談所です。ご相談、ご照会等は無料です。
詳しくは、

をご参照ください。

また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申し出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

※全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。