まずは「よくあるご質問」をご確認ください
名古屋銀行に多く寄せられるご質問をまとめてご紹介します。
よくあるご質問カード・通帳・印鑑の紛失
偽造キャッシュカードの被害等緊急時のご連絡先
平日（銀行営業日）の9：00～17：00
お取引店にご連絡ください。
各店舗の連絡先はこちら
店舗・ATM一覧インターネット支店の連絡先はこちら
名古屋銀行アプリ・bankstageサポートデスク
【注】名古屋銀行の各店舗へのお電話は、一旦、カスタマーセンターでお受けし、各店舗におつなぎさせていただいています。（発信者番号を通知しておかけください）
お客さまにはお時間を頂戴する場合もございますが、なにとぞご了承ください。
上記以外の時間帯
ATMセンター（24時間 365日）
【注】緊急お問い合わせ受付専用窓口です。
【注】商品や操作のご説明等は行いません。
【注】お問い合わせ内容によっては、即時対応できかねることがありますのでご了承ください。
住所・電話番号変更
ご来店不要で変更手続き
以下のサービスでは来店不要で住所・電話番号変更が行えます。
- セブン銀行ATM窓口サービスでのお手続き
- スマートフォンからのお手続き
- 個人向けインターネットバンキングサービス「bankstage」でのお手続き
【注】ご来店不要のお手続きは、個人のお客さまに限らせていただきます。
【注】お取引内容により、ご来店不要のお手続きができない場合がございます。
お取引店で変更手続き
各店舗の検索はこちら
店舗・ATM一覧個人のお客さま向け商品・サービスについて
名古屋銀行アプリ、個人向けインターネットバンキング「bankstage」
0120-758-920
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
【注】0120-758-760は当行の電話番号ではありません。
預金商品・各種サービス
0120-758-001
（発信者番号を通知しておかけください）
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
住宅ローン
0120-758-541
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
無担保ローン全般、カードローン
0120-758-241
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
投資信託・保険・国債・外貨預金・年金
0120-758-038
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
相続相談プラザ、相続手続きのご相談
0120-758-776
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
振り込め詐欺救済法
0120-758-790
（発信者番号を通知しておかけください）
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
法人のお客さま向け商品・サービスについて
法人・個人事業主向けインターネットバンキング「名古屋ビジネスダイレクト」
でんさいサービス
0120-758-933
［受付時間］平日 9：00～21：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
EBサービス・VALUX
0120-758-110
［受付時間］平日 9：00～18：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
外為サービス
0120-925-758
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
金融円滑化について
中小企業及び住宅ローンの金融円滑化
0120-758-790
（発信者番号を通知しておかけください）
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
各お取引店ご連絡先
お取引店の電話番号を調べる
店舗・ATM一覧【注】名古屋銀行の各店舗へのお電話は、一旦、カスタマーセンターでお受けし、各店舗におつなぎさせていただいています。（発信者番号を通知しておかけください）
お客さまにはお時間を頂戴する場合もございますが、なにとぞご了承ください。
「お客さまの情報に関するアンケート」について
アンケートに関するお問い合わせ先
0120-244-342
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、12/29～1/4はご利用いただけません）
当行へのご意見・ご要望
お客さまのご意見・ご要望をお聞かせください。
カスタマーハラスメント対応についてお客さま相談室
本部：代表
（発信者番号を通知しておかけください）
［受付時間］平日 9：00～17：00
（土日祝、銀行の休業日は除きます）
「お客さまの声」入力フォーム
ご意見・ご要望はこちら別ウィンドウで開きます【注】商品やサービスの売り込み、営業行為はご遠慮ください。