住所・電話番号変更サービス

お手続きの流れ

1. STEP01

   メールアドレスの登録

   スマートフォンから住所変更／電話番号変更申込サイトにアクセスし、メールアドレスをご登録ください。
   お手続きのご案内の電子メールをお送りします。スマートフォンから電子メールに記載のURLにアクセスしてください。

   ご利用環境

   OS		ブラウザ
   iPhone	iOS 12.0以上	Safari 12.0以上
   Android	8.0以上	Chrome 66以上

   【注】住所変更／電話番号変更サービスではJavaScriptを使用しています。JavaScriptが有効になっているかをご確認ください。

   【注】通信状況が悪い場合には、正常に動作しない場合がございます。通信状況をご確認のうえでお手続きをお願いいたします。

   【注】本サービスをご利用いただけない場合には、恐れ入りますが他のサービスもしくは営業店窓口にてお手続きをお願いいたします。

   【注】スマートフォンをご利用される際の機種別のご対応状況については、ご案内いたしかねます。
   上記「ご利用環境」をご確認のうえで、お客さまより各携帯電話会社へお問い合わせください。

2. STEP02

   本人確認書類と顔の写真撮影

   ご注意事項等に同意後、本人確認書類と顔の写真撮影を行ってください。

3. STEP03

   変更内容のご入力

   必要事項、変更内容をご入力いただき、入力内容をご確認ください。
   住所と電話番号を同時に変更される場合は、「住所変更」をご選択ください。

4. STEP04

   お申込み完了メールの受信

   ご登録のメールアドレスにお申込み受付メールが届きますのでご確認ください。
   住所変更／電話番号変更のお手続き完了後、お手続き完了メールが届きます。

サービスご利用上のご確認事項

• 「住所変更」「電話番号変更」のお手続き完了までには、当行所定の日数（およそ2週間）がかかりますので、あらかじめご了承ください。

• 以下のお客さまはお取引店窓口でのお手続きをお願いいたします。

  • 融資（住宅ローン、融資保証人を含みます）のお取引きがある方
  • 氏名変更
  • 法人、その他団体
  • 当座預金のお取引きがある方
• 東京支店（店番号：675）は法人のお取引きに特化した店舗のため、現在対応しておりません。
• 別途、追加書類が必要な場合、書類を郵送させていただく場合がございます。
• その他、総合的判断によりご来店不要でお手続きできない場合がございます。

パソコン画面でご覧のお客さまは、
スマートフォンで二次元コードを読み取りしてください。

「ペンリィ」とは、株式会社生活基盤プラットフォーム（以下、生活基盤プラットフォーム^【注】）が提供する引越しなどの手続きワンストップサービスです。
スマホやマイナンバーカードを活用して銀行、自治体、インフラ企業などで重複して発生する手続きを一括で行うことができます。
詳しくは生活基盤プラットフォームのホームページにてご確認ください。

【注】生活基盤プラットフォームとは、一般社団法人全国地方銀行協会の全加盟銀行が出資する地銀ネットワークサービスの子会社です。