各種お手続き

最終のお取引日から2年以上、一度も入出金または通帳記帳等のご利用がない口座を対象に「未利用口座管理手数料」のお引落しをさせていただきます。
「未利用口座管理手数料のお引落しのご案内」ハガキが届いたのち「手数料引落日」の前日までに利用再開またはご解約されました場合、「未利用口座管理手数料」は引落しされません。

• 口座残高が手数料に満たない場合のお取扱い
  口座残高が1,320円以下の場合など、口座残高が所定の手数料金額に満たない場合は、当該口座の残高全額を手数料としてお引落しのうえ、当該口座を自動解約させていただきます。
  例）口座残高が1,000円の場合は、1,000円を手数料としてお引落ししたのち、当該口座は自動解約となります。
• 複数の口座をお持ちのお客さま
  「未利用口座管理手数料のお引落しのご案内」ハガキに記載されている口座のみが手数料お引落しの対象口座となります。

【ご解約のお手続きについて】

• ご住所が遠方のお客さま
  大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、最寄りの支店へご来店ください。
• ご来店の際お持ちいただくもの
  • 顔写真付き本人確認書類
  • 通帳、お届印、キャッシュカード（紛失していない場合）
  • 未利用口座管理手数料のご案内はがき

未利用口座管理手数料よくあるご質問はこちら別ウィンドウでPDFを開きます

今すぐ当行にご連絡ください。
キャッシュカード、印鑑、通帳（証書）を紛失されたり、盗難にあわれたりした場合はお取引店にご連絡ください。

ご連絡先

ご来店が必要な際お持ちいただくもの

• 本人確認書類（運転免許証など）

  【注】本人確認書類のうち有効期限に定めのあるものについては有効期限内のもの、有効期限に定めのないものについてはご提示いただいた日より3カ月以内に発行されたもの、または、確認日現在で有効なものに限ります。

• 通帳（紛失していない場合）
• お届印（紛失されている場合は新しくお届印とする印鑑）

書面によるお手続きが完了いたしましたら再発行、お届印の変更の手続きをさせていただきます。 なお、再発行、お届印の変更に日数がかかる場合もございますので、ご了承ください。また、再発行には所定の手数料が必要になります。
お客さまの預金を安全にお守りするため、ご本人さまがお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
なお、個人向けインターネットバンキングサービス「bankstage」によるお手続きもできます。

次のものをお持ちのうえ、最寄の店舗にご来店ください。無料で再発行のお手続きをさせていただきます。再発行キャッシュカードのお届け（簡易書留・転送不要扱い郵便でお届けします）までに日数を要しますので、あらかじめご了承ください。

• キャッシュカード
• 通帳
• お届印
• 本人確認書類（運転免許証など）

  【注】本人確認書類のうち有効期限に定めのあるものについては有効期限内のもの、有効期限に定めのないものについてはご提示いただいた日より3カ月以内に発行されたもの、または、確認日現在で有効なものに限ります。

住所変更のお手続きが必要です。次のものをご持参のうえ、お取引店にご来店ください。

• お届印
• 通帳等
• 新しい住所が記載されている本人確認書類（運転免許証など）

  【注】本人確認書類のうち有効期限に定めのあるものについては有効期限内のもの、有効期限の定めのないものについてはご提示いただいた日より3カ月以内に発行されたもの、または、確認日現在で有効なものに限ります。

  【注】お取引内容により、別途書類をお願いする場合がございます。

なお、個人のお客さまは、ご来店いただくことなく、以下の方法でもお手続きいただけます。

• インターネットバンキング「bankstage」
• セブン銀行ATM
• スマートフォンでのお手続き

詳しくはこちら

次のものをご持参のうえ、お取引店へご来店ください。新しいお名前の通帳、証書等に切替させていただきます。

• 新旧の氏名が記載されている戸籍謄抄本などの本人確認書類

  【注】戸籍謄抄本のほか、運転免許証や住民票などで新旧の氏名が記載されているものでもお手続きができます。
  本人確認書類のうち有効期限に定めのあるものについては有効期限内のもの、有効期限の定めのないものについてはご提示いただいた日より3カ月以内に発行されたもの、または、確認日現在で有効なものに限ります。

• お取引きいただいている全ての通帳、証書、キャッシュカード
• お届印（お届印を同時にご変更される場合は、新旧両方の印鑑）

ありがとうございます。
口座開設は、以下の方法にて承っております。

• ご自宅またはお勤め先等に近い営業店窓口へのご来店
• セブン銀行ATMのご利用
• スマホ口座開設サービス

口座開設について詳しくはこちら

お悔やみ申し上げます。
お亡くなりになった方のお取引内容により手続きが異なりますので、お取引店にお問い合わせください。

店舗一覧はこちら

口座開設や、10万円を超える現金振込の場合、多額の現金取引等に本人確認書類のご提示をお願いしております。また、50万円を超える現金引出の場合にもご提示をお願いしております。

対象のお取引きに関する法定書類などにマイナンバーを記載し、税務署に提出する必要があるためです。例えば、投資信託をご利用のお客さまの場合、銀行はお客さまに代わって、税金を国へ納めています（源泉徴収）。その納税情報にマイナンバーを加える必要があります。またNISA、マル優、マル特等の非課税のお取引きの場合は、マイナンバーの申告が、お取引きの要件になります。

お客さまからのマイナンバーご提示が必要となる主なお取引きは以下のとおりです。^【注1】

• 個人のお客さま
  • 投資信託、公共債等の証券取引全般における口座開設、異動（住所・氏名変更）等
  • マル優、マル特取引における新規、異動（住所・氏名変更）、限度額変更等^【注2】
  • 財形貯蓄（年金・住宅）の口座開設、異動（住所・氏名変更）限度額変更等
  • 外国送金の支払い・受取り等
• 法人のお客さま
  • 投資信託、公共債等証券取引全般における口座開設、異動（社名・住所変更）等
  • 定期預金、通知預金の口座開設、ご入金
  • 外国送金（支払い・受取り）等

【注1】一部のお取引きでは経過措置が設けられている場合があります。

【注2】マル優扱いの自動継続定期預金（証書式）をお預けいただいているお客さまは、平成28年1月以降、最初に到来する満期日（利払日）までにご提示ください。

お取引店での手続きが必要となりますので、お取引店までご連絡ください。

• お取引店より「振込（組戻・訂正）依頼書」のFAX送付依頼を受けた場合
  「振込（組戻・訂正）依頼書」に必要事項をご記入いただき、FAXをお願いいたします。
• お取引店より窓口での手続依頼を受けた場合
  「振込（組戻・訂正）依頼書」に必要事項をご記入いただき、本人確認書類、振込金受付書、所定の手数料などをご準備のうえで、お取引店へご来店ください。

「振込（組戻・訂正）依頼書」の印刷はこちら別ウィンドウでPDFを開きます

ご不明な点がありましたらお取引店窓口へお問い合わせください。