よくあるご質問

現在名古屋ビジネスダイレクトでお使いいただいているマスターパスワードと同じものです。様々なご登録事項を変更する際などに入力していただいております。

お手数ですがお取引き店舗、もしくは弊行のサポートデスク（フリーダイヤル0120-758-933 平日9：00～21：00）へご連絡ください。

口座の追加には別途申込書が必要となります。お取引きいただいている支店にお問い合わせください。

日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、スイスフラン、豪ドル、シンガポールドル、タイバーツ、人民元の通貨でのお申込みが可能です。

できます。外国送金の申込受付時限は当日12：00までです。

「外国送金取引照会」メニューのステータスで確認することができます。なお、取引指定日の前営業日の23：00以降または、当日12：00以降にお申込みをされたときは、『入力内容に不備があります。確認をお願いします。』というエラーメッセージが表示され、お申込みを行うことができません。

取引指定日の1ヶ月前から取引指定日の前営業日までお申込みいただけます。

外国送金の取引限度額はありません。

本サービスの照会メニューから該当取引を照会いただくと、ステータスが処理済となります。

受取人の住所は、ご依頼された外国送金をスピーディに処理させていただくための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、必ずご記入ください。

受取人口座保有銀行の支店名・支店所在地は、ご依頼された外国送金をスピーディに処理させていただくための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、必ずご記入ください。

BICコードとは、SWIFT（スイフト）コードともいい、スイフト（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications）が世界の銀行を特定するために定めたコードです。大半の銀行がこのSWIFTコードを持っており、受取人口座保有銀行のBICコードがわかれば、より確実に外国送金をお届けすることができます。なお、当行のBICコードはNAGOJPJNです。

参考 BICコード

外国送金依頼画面の受取人の欄にあるBICコード欄へ入力してください。

IBANとはInternational Bank Account Number（国際銀行勘定番号）の略で、外国送金のエラ－削減、処理の迅速化およびコスト低減を主な目的として、欧州銀行協会と国際標準化機構（ISO）により策定された規格です。現在、欧州域内ユーロ建送金について入金処理の迅速化を目的として、受取人口座番号への「IBAN」及び「BIC」コードの記載が義務付けられています。
日本から欧州向の外国送金については、「IBAN」及び「BIC」コードの記載は義務付けられてはいませんが、欧州の一部の金融機関向の外国送金では、受取人口座番号に「IBAN」及び「BIC」コードが記載されていないとｽﾑ－ｽﾞに処理できないために追加手数料を徴収される可能性がありますので、欧州向のご送金について、請求書またはINVOICE等で受取人の「IBAN」及び「BIC」コードをご確認してください。

外国送金依頼画面の受取人の欄にある口座番号欄へスペースを空けずに入力してください。

「口座番号」欄

※IBANにはお客さまの口座番号が含まれていますので、口座番号の代りに「IBAN」を正確にご記入ください。

入力および処理中に回線が切断されたデータは原則として無効になります。
正常にお取引きが処理されているかどうかは、各取引きの「照会」メニューのステータスで確認することができます。

一度承認登録（取引ステータスが「受付中」となっている取引）をされた外国送金の申込取消・内容変更は本サービス上ではできません。お手数ですが、当行までご連絡ください。

1,000件まで登録できます。

作成中データは25件まで一時保存できます。

保存した日から1年です。

人民元は規制の多い通貨であり、人民元建て外国送金のご依頼につきましては下記の点にご注意ください。

【ご注意内容】

①依頼人・受取人の条件について

中国の制度規制により、送金人及び受取人共に法人の場合に限りお取扱いしております。

②受取人さまから取引銀行への申告手続き

輸入貿易代金を人民元建てで送金する場合、受取人さま（中国側企業）から取引銀行への申告手続きが必要であり、申告が未済の場合は現地での資金受領が困難になります。
よって、受取人さまの申告手続きが完了していることを確認してから送金のご依頼をお願いします。

③CNAPS番号の入力

SWIFTコードに加えてCNAPS番号もご入力ください。

④送金目的について

お取扱いできるのは、法人で、送金目的が経常項目資金（貿易に係る資金等）のみです。

⑤中国当局の規制により、資金到着の遅延や不着等の場合があります。

CNAPS（シナプス）番号とは、”China National Advanced Payment System”の略で、中国国内で利用される12桁の数字で構成される人民元決済システム番号のことです。

受取人　「金融機関名」欄に入力してください。
「金融機関名」欄：入力例
Bank of Communications CNAPS NO: 123456789012

日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、スイスフラン、豪ドル、シンガポールドルの通貨でのお申込みが可能です。

輸入信用状の開設・条件変更依頼は、受付けしたお取引きの実行を確約するものではありません。お申込み後の審査の結果、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

できません。輸入信用状の開設・条件変更依頼の受付けは取引指定日の前営業日23：00までです。
また、輸入信用状の開設・条件変更申込は当行所定の審査がありますのでお取引希望日に処理されない場合がございます。あらかじめご了承ください。

各お取引きの「照会」メニューのステータスで確認することができます。なお、取引指定日の前営業日の23：00以降にお申込みをされたときは、『入力内容に不備があります。確認をお願いします。』というエラーメッセージが表示され、お申込みを行うことができません。

取引指定日の1ヶ月前から取引指定日の前営業日までお申込みいただけます。

本サービスの照会メニューから該当取引を照会いただくと、ステータスが処理済となります。

入力および処理中に回線が切断されたデータは原則として無効になります。
正常にお取引きが処理されているかどうかは、各お取引きの「照会」メニューのステータスで確認することができます。

一度承認登録（取引ステータスが「受付中」となっているお取引き）をされた輸入信用状の開設・条件変更申込の申込取消・内容変更は本サービス上ではできません。お手数ですが、お取引き店までご連絡のうえ当行所定の手続きをおとりください。

1,000件まで登録できます。

作成中データは25件まで一時保存できます。

保存した日から1年です。

銀行窓口営業日の当行公示外国為替相場公表後から14時までとなっております。

米ドル、ユーロ、豪ドル、人民元の4通貨となります。

当日扱いのみとなります。為替予約を使用する場合も当日扱いのみとなります。

入出金明細機能で照会いただけます。入出金明細はCSV形式ファイルで取得することも可能です。

振替明細（計算書）はPDF形式ファイルで出力・印刷できます。

外為サービスの照会機能でステータスをご確認下さい。

各取引毎に当行が当行所定の方法で契約者に提示する為替相場です。当日付けで10万通貨単位以上の取引の際に適用されます。当行が承認した契約先との取引に限定されており、ご利用にあたっては取引店にご相談ください。

可能ですが、翌日物の相場が適用となります。

米ドル、ユーロ、豪ドル、人民元の4通貨となります。

1年前まで遡って、最大1,000件まで照会可能です。

円貨額での指定はできません。外貨額指定にてご依頼ください。

外国被仕向送金の入金に関する計算書明細を照会、確認できるサービスで、PDF形式ファイルで印刷できます。

お届けの電子メールアドレスに照会可能となった際、都度ご連絡します。

ご利用可能です。2022年3月以前にご契約済みであれば、自動的にご利用可能となります。ご希望されない場合はお取引店までご連絡下さい。

8時から23時までご利用いただけます。

事前の審査が必要となります。お取引店にご相談ください。

為替予約取引にかかる取引条件をあらかじめ指定し、市場における為替相場の変動等により当該取引条件より為替予約を成立させることが可能となったと当行が判断した時点で、自動的に当該条件で為替予約取引を成立させる方法をリーブオーダーサービスと呼びます。

銀行営業日の8時45分から17時まで（翌日物は15時30分まで）となります。当日物の為替予約はお取扱いできませんのでご注意ください。

米ドル、ユーロ、豪ドル、人民元の４通貨です。いずれも対円での取扱いとなります。
リーブオーダーの取扱いは米ドル、ユーロ、豪ドルの3通貨となります。

取扱い通貨のすべてで千通貨単位以上となります。リーブオーダーは10万通貨単位以上となります。

外為サービスのご契約先については電話での為替予約はお取扱いできません。

使用していただけます。使用する際には、予約番号を指定してください。

2週間となります。

ご利用いただけません。受渡日（同開始日）の2営業日前までにご依頼ください。

いずれもCSV形式のファイルでダウンロードしていただけます。

予約スリップの発行は行われません。自身のパソコンでの「確認（コンファーム）」操作が従来の予約スリップへの署名・捺印による確認（コンファーム）の代わりとなります。

為替予約を約定された時間帯によっては、予約番号の登録が翌営業日となる場合があります。お手数ですが、改めて翌営業日に照会して下さい。